Podés eliminar tu cuenta de cliente en cualquier momento, de forma permanente, desde la aplicación móvil de SinGlutenYa. No hace falta escribir a soporte para iniciar el proceso.
Esta página explica los pasos y qué ocurre con tus datos, de acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y con los requisitos de las tiendas de aplicaciones.
Pasos en la App
- Abrí la app SinGlutenYa e iniciá sesión con tu cuenta.
- Andá a Perfil → Configuración → Eliminar cuenta.
- Leé el resumen de lo que se borra y lo que se conserva.
- Confirmá con tu contraseña y aceptá la eliminación.
Al confirmar, quedás deslogueado y no vas a poder volver a entrar con esa cuenta.
Qué se elimina
Al eliminar la cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales, incluyendo:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico y teléfono
- Direcciones de entrega
- Fecha de nacimiento (si la cargaste para compras +18)
- Favoritos, reseñas y mensajes asociados a tu usuario
- Token de notificaciones push
Los pedidos que estén en curso se cancelan. El historial de pedidos se conserva de forma anonimizada (sin tu nombre, email, teléfono ni dirección), por obligaciones fiscales, contables y de prevención de fraude.
Si no podés usar la App
Si no tenés acceso al dispositivo o a la App, escribinos a hola@singlutenya.com desde el correo con el que te registraste. Procesaremos la solicitud en los plazos que establece la normativa vigente.
Cuentas de comercio o cadete
Esta página aplica a la app de clientes. Si sos comercio o repartidor y querés dar de baja tu cuenta, escribinos a hola@singlutenya.com.
Más detalle sobre el tratamiento de datos en la Política de Privacidad.